তথ্য সুরক্ষা নীতি

Sportgy-র গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

Sportgy-তে আপনার প্রতিটি তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার হয় সর্বোচ্চ স্বচ্ছতার সাথে। এই গোপনীয়তা নীতি পড়লে জানতে পারবেন আমরা ঠিক কোন তথ্য নিই, কীভাবে রাখি এবং কখনো কাউকে দিই কি না।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
গোপনীয়তা রক্ষায় Sportgy-র প্রতিশ্রুতি

আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি খেলোয়াড়ের তথ্য তার নিজের সম্পদ — এই ছয়টি নীতি মেনে আমরা সেই সম্পদ রক্ষা করি।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ কখনো আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।

তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

Sportgy কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নয়নে ব্যবহার হয়।

KYC যাচাই স্বচ্ছতা

পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য সংগৃহীত দলিল শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণে ব্যবহৃত হয় এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তথ্য রাখা হবে না।

নির াপদ ডেটা সার্ভার

আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত হয়। নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টের মাধ্যমে সার্ভার সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

অপ্ট-আউট সুবিধা

প্রমোশনাল ইমেইল বা নোটিফিকেশন পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। আপনার পছন্দ আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ।

এই নীতি কাদের জন্য প্রযোজ্য

এই গোপনীয়তা নীতি Sportgy প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী সকলের জন্য প্রযোজ্য। Sportgy-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, গেম খেলা বা ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার মাধ্যমে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

০১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Sportgy-তে সুষ্ঠু সেবা দিতে এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে আমরা কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা হয় না। নিচে আমরা ঠিক কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তার বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয়গত তথ্য পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা KYC যাচাই, বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, নোটিফিকেশন
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেন ইতিহাস ডিপোজিট/উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ
গেমিং ইতিহাস বাজির ইতিহাস, গেম লগ দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ

আমরা সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য যেমন জাতি, ধর্ম, রাজনৈতিক মতামত বা স্বাস্থ্য তথ্য সংগ্রহ করি না, যদি না আইনগত কোনো বাধ্যবাধকতা থাকে।


০২ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

Sportgy বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি স্বচ্ছ এবং আপনার সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত।

  • সরাসরি সংগ্রহ: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, KYC দলিল জমা দেওয়া বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি নিজেই তথ্য দেন।
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন Sportgy ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন তখন কুকিজ, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী, KYC যাচাইকারী সংস্থা বা জালিয়াতি শনাক্তকরণ সেবা থেকে কিছু তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে।
  • পাবলিক উৎস থেকে: নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণে সরকারি রেজিস্ট্রি বা পাবলিক ডেটাবেজ থেকে তথ্য যাচাই করা হতে পারে।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য

Sportgy ১৮ বছরের নিচে কারো তথ্য সংগ্রহ করে না। যদি ভুলবশত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে বলে জানতে পারি, তাৎক্ষণিকভাবে তা মুছে ফেলা হবে।


০৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Sportgy শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। এই উদ্দেশ্যগুলো নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণের জন্য।
  • ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
  • গ্রাহক সেবা প্রদান ও অভিযোগ নিষ্পত্তি করতে।
  • জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও সহায়তা প্রদান করতে।
  • প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
  • আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল অফার ও বিশেষ সুবিধা সম্পর্কে জানাতে।
  • প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
  • পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ ও বাজার গবেষণার জন্য (শুধুমাত্র বেনামী আকারে)।

আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন প্রদর্শনের জন্য বা আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের বিপণনে ব্যবহার করি না। Sportgy-তে আপনার তথ্য মানে আপনারই নিয়ন্ত্রণ।


০৪ তথ্য শেয়ার নীতি

Sportgy আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য নির্ভরযোগ্য অংশীদারের সাথে শেয়ার হতে পারে। নিচে সেই পরিস্থিতিগুলো উল্লেখ করা হলো।

  • সেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রসেসর, KYC যাচাইকারী ও প্রযুক্তি অবকাঠামো সরবরাহকারীরা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ পায়। তারাও একই ধরনের গোপনীয়তা বাধ্যবাধকতায় আবদ্ধ।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করতে হতে পারে।
  • ব্যবসায়িক স্থানান্তর: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য স্থানান্তর হতে পারে, তবে নতুন কর্তৃপক্ষও একই গোপনীয়তা নীতি মানতে বাধ্য থাকবে।
  • আপনার সম্মতিতে: উপরে উল্লিখিত ক্ষেত্র ছাড়া অন্য কোনো ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করতে হলে আগে আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হবে।
আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মান (যেমন GDPR-সামঞ্জস্যপূর্ণ নিরাপত্তা ব্যবস্থা) প্রযোজ্য হবে।


০৫ তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Sportgy আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত আপডেট ও পরীক্ষা করা হয়।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সকল তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত।
  • ডেটাবেজে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA) ব্যবস্থা সকল অ্যাকাউন্টের জন্য উপলব্ধ।
  • নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্ট ও সিকিউরিটি অডিটের মাধ্যমে দুর্বলতা খোঁজা ও সমাধান করা হয়।
  • সার্ভারে প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
  • সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে ২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা সক্রিয়।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না। কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।


০৬ কুকিজ নীতি

Sportgy ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ও মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং ও অন্যান্য ব্যক্তিগত পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: কীভাবে ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে Sportgy-র কিছু সেবা সীমিত হয়ে যেতে পারে।


০৭ আপনার তথ্য অধিকার

Sportgy-র গোপনীয়তা নীতি আপনাকে আপনার তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে।

  • প্রবেশাধিকার: আপনার সম্পর্কে আমরা কোন তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করা সীমিত করতে পারবেন।
  • তথ্য বহনযোগ্যতা: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সব অনুরোধে সাড়া দিই।

অনুরোধ কীভাবে করবেন

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সাপোর্ট সেকশন থেকে অনুরোধ জমা দিন বা সরাসরি আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পরই অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হবে।


০৮ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

Sportgy প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে।

  • অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আর্থিক লেনদেনের তথ্য আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর সংরক্ ষিত থাকে।
  • KYC দলিল নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষিত হয়।
  • মার্কেটিং সম্মতি প্রত্যাহার করার পর বিপণন তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।
  • প্রযুক্তিগত লগ সাধারণত ৯০ দিন পর মুছে ফেলা হয়।

আইনগত বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।


০৯ নীতি পরিবর্তন

Sportgy সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাবো।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও Sportgy ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন — আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।

সুরক্ষিত ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্ম

নিরাপদে খেলুন, নিশ্চিন্তে জিতুন

Sportgy-তে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন লগইন করুন

১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন | দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

English